Centre d'aide

Depuis l'écran de connexion de l'app, choisis "Créer un compte", renseigne ton email et un mot de passe. Une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) peut s'afficher pour protéger les inscriptions contre les abus.

Sur l'écran de connexion, utilise le lien "Mot de passe oublié". Tu recevras un email pour choisir un nouveau mot de passe.

Oui. Tes données importantes (profil, séances, amis, préférences) sont synchronisées avec ton compte, pas seulement stockées sur un appareil. Connecte-toi simplement avec le même email sur un nouvel appareil.

Dans Réglages → section compte, l'option de suppression de compte te demande une confirmation écrite avant de procéder — l'action est définitive.

Dans Réglages, active "Profil privé". Tes publications ne sont alors visibles que par tes amis ; les autres utilisateurs voient un profil verrouillé.

Dans Réglages, active l'option qui bloque les messages privés venant de non-amis. Tes amis peuvent toujours t'écrire normalement.

Tes données de compte sont stockées de façon sécurisée côté serveur (avec des règles d'accès strictes par utilisateur), et un cache local sur ton appareil permet à l'app de rester rapide hors connexion. Voir la politique de confidentialité complète pour le détail.

Réglages propose "Exporter mes données", "Vider le cache" et "Supprimer les données locales de l'appareil". La suppression du compte côté serveur se fait séparément et est définitive.

Les écrans principaux affichent instantanément une version en cache puis se mettent à jour en arrière-plan dès que le réseau est disponible. Certaines actions (comme envoyer un message) nécessitent une connexion.

Un mode dédié au cardio/course pour varier tes entraînements et suivre une progression spécifique.

GymSocial est disponible en français et en anglais, dans Réglages.

Cette fonctionnalité a besoin de ta position (avec ton autorisation) ou utilise une estimation par adresse IP si tu refuses. Vérifie que l'autorisation de localisation est bien accordée à l'app dans les réglages de ton téléphone.

Tu peux poser des questions fitness au coach IA intégré à l'app, qui répond en tenant compte de ton profil si tu as activé la personnalisation. Un quota quotidien de questions s'applique pour garantir un service stable à tous les utilisateurs.

Non. Les réponses du coach IA sont des conseils fitness informatifs, pas un avis médical, juridique ou professionnel. Arrête tout exercice qui provoque de la douleur et consulte un professionnel de santé si besoin.

Il est conservé localement sur ton appareil et lié à ton compte, pour que tu retrouves tes échanges précédents. Il n'est jamais partagé avec d'autres utilisateurs.

Utilise l'option de signalement disponible sur le profil, la publication ou la conversation concernée. Tu peux joindre une description et des captures d'écran. Consulte aussi nos règles de la communauté.

Change immédiatement ton mot de passe depuis Réglages, puis contacte-nous à support@gymsocial.eu avec le plus de détails possible (horodatage, appareil, description).

Merci de nous écrire directement à support@gymsocial.eu avec les détails techniques. Nous investiguons chaque signalement sérieusement.